锋雳陈俊宏郑皓元

去年10月，北京新氧科技有限公司（SY，以下简称“新氧”）曾因明星排队起诉而陷入舆论风波，案由多为网络侵权责任纠纷，原告方包括吴奇隆、鞠经纬、华晨宇、尤浩然、张含韵、吴谨言等多位明星。

虽然当时新氧方面第一时间回应并发布致歉声明，称将与上述明星和解并坚决整改。然而天眼查信息显示，距离该事件过去不到半年，新氧再次因网络侵权责任纠纷、肖像权纠纷、著作权纠纷等原因被包括秦岚、孟倩、张哲轩等数十位艺人集体起诉。

除了被明星起诉侵权，新氧近年来还不断因虚假宣传、涉黄内容传播、医疗损害责任纠纷等原因被起诉，不仅如此，其还多次卷入日记短评造假、销售违禁药物、代运营灰产风波等。

营销明星艺人成常态

公开资料显示，新氧创立于2013年，是一家医美在线查询、预约的服务平台，业务覆盖国内350余个城市和6000余家认证医美机构，其于2019年5月2日登录美国纳斯达克，发行价为13.8美元,募集资金1.79亿美元，成为中国互联网医美海外上市第一股。

据悉，新氧自成立以来就一直通过消费明星艺人获取相关流量，其曾多次因平台运营公众号文章中使用未经授权的明星照片进行医美整形的商业推广和宣传引起侵权纠纷。

早在新氧上市的2019年前，其就曾因侵犯肖像权、名誉权等被多达13位明星艺人提告，而且全部为原告胜诉，新氧科技公司被判赔和道歉，这其中包括李小璐、黄渤、林志玲、张丰毅、鹿晗等多名知名艺人。

在2016-2017年，新氧就陆续有超50起涉及网络侵权责任纠纷的案件，其中李小璐关于肖像权纠纷就起诉过新氧两次，最后法院判决新氧刊登致歉声明，并赔偿233280元、142000元。

根据当年北京新氧科技有限公司和李小璐肖像权二审判决书显示，法院查明，新氧公司在其微信公众号上发布文章如《整容界标杆李小璐变脸史，辣妈减龄利器全靠整》、《李小璐最棒的事情就是变成网红脸》、《小璐姐，还说你没整容～有图有真相哦》等含有李小璐肖像的文章多达数十篇。最终，北京市第二中级人民法院判处北京新氧科技有限公司道歉，并赔偿经济损失20万元，精神损害抚慰金3万元等。

即使在新氧上市的2019年，类似起诉案件也此起彼伏。2019年7月，新氧与林志玲的肖像权纠纷曾引发热议，彼时新氧因败诉被判决连续三十日向原告林志玲书面赔礼道歉，并赔偿损失25万元。12月，新氧被张雨绮、杨颖、赵丽颖、佟丽娅、陈红等明星起诉侵权。

而真正暴击新氧的相关事件还要追溯至去年。2021年9月和10月期间，新氧就连续被蒋梦婕、吴奇隆、华晨宇、鞠经纬、张哲轩等多名艺人以网络侵权责任纠纷为由起诉，随后引发社会关注，新氧股价应声暴跌。

几日后，新氧方面被迫于微信公众号发布道歉声明，成上述案件均为针对新氧运营公众号文章中使用明星照片引起的网络侵权责任纠纷，公司已与相关当事人积极沟通并和解，同事积极配合北京互联网法院的相关工作。

回应公告还强调：“新氧进行了深刻反省，全面接受批评和指正，并且坚决整改。”

但时隔不久，做出上述和解及整改承诺的新氧董事长金星便被“打脸”。2021年年底，多位明星艺人起诉新氧被法院正式立案。特别是进入2022年，新氧的明星艺人纠纷仍在继续。天眼查显示，演员秦岚于今年4月和5月期间分别以案由网络侵权责任纠纷对新氧发起两次起诉，演员万绮雯、孟倩、徐冬冬、张哲轩、张如意、翟凌、洪欣欣等十多位艺人也于今年1月以相同案由对新氧发起诉讼。

有专业人士指出，明星作为公众人物，有大量剧照、宣传图文、生活照等公开图片传播于网络，若涉及商业用途，在未经本人授权的情况下不得使用其肖像以做任何形式的宣传，新氧擅自使用明星照片吸引流量的方式已涉嫌侵犯其肖像权及名誉权。

人民财评也曾点名新氧并指出，医美平台“希望通过明星照片将晦涩的医美知识通俗易懂地传递，使人们理性看待医美”的解释，根本站不住脚。一再翻车的营销乱象，本质是容貌焦虑所带来的商业价值。

值得注意的是，对于被“打脸”后明星艺人再次集中起诉新氧，新氧方面对外表示，不予回应，相关内容请参照去年十月的致歉声明。

商业纠纷风波不断

据悉，新氧的内容主要分为两大块：专业化内容(PGC)和社区用户创作内容(UGC)。前者由平台入驻的上万名医生与近4000家医美机构分享的内容为主；后者则是以用户的“美丽日记”为依托，通过用户分享的医美内容，对相关的医美机构进行营销。

由于进入门槛比较低，且医美行业乱象丛生，“假医生”、“假药”、“无资质的整形机构”等事件在新氧平台时有发生。2019年7月，新京报等媒体曾报道称，入驻新氧App平台的部分医美机构，存在涉嫌销售违禁肉毒素等药品的行为。

近日，上海市监管局网站公布的一则处罚信息显示，对上海欧莱美医疗美容医院有限公司因在新氧平台发布诱导性内容（涉及药物）、利用患者名义形象做推荐及发布未经审查的医疗广告被市监局罚处2万元。

类似处罚对新氧来说已见怪不怪，上述处罚公告发布前，宁波鄞州壹加壹美容医院有限公司在新氧平台发布的“除皱瘦脸”广告涉及虚假宣传，同时“注射用A型肉毒毒素”被查出是毒性药品，最终被罚款6万元；2022年1月，上海普瑞眼科医院有限公司同样因在新氧平台发布效果广告被罚处10万元

值得注意的是，去年6月，国家卫健委等八部门发布《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》。8月，市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》，严厉打击制造“容貌焦虑”等十大医美乱象。10月，市场监管总局公布《2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例(第三批)——医美领域不正当竞争篇》点名新氧平台上商家虚假宣传、仿冒混淆、刷单炒信等行为。

天眼查数据显示，新氧目前共存在219条开庭公告，91条立案信息，关于网络侵权责任纠纷被起诉28起、肖像权纠纷被起诉18起，名誉权纠纷被起诉14起等。

目前新氧股价已从上市的13.8美元/股，跌至1.550美元/股，较市值也较最高峰蒸发九成，仅剩1.64亿美元。（郑皓元陈俊宏）

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