出品：创业最前线

(资料图)

4月25日消息，据黑猫投诉平台显示，近期有网友发帖投诉榴芒一刻的商品变质，导致这位网友吃了拉肚子，该网友称自己想要“仅退款”，但电商平台5天也没有处理好，因此他选择投诉，而在网友投诉当天榴芒一刻的官方账号就已经介入，这起投诉最终在第二天被用户确认完成。

该网友还给榴芒一刻的服务打出了满分5星的好评，其实如果榴芒一刻更早的介入此事，这起投诉是完全可以避免的。

此外在黑猫投诉平台上，之前也有多个投诉与食品安全有关，今年1月和3月份，有人均投诉在榴芒一刻的产品中吃出了头发。

可以看出，榴芒一刻需要在食品安全方面做出更多努力，确保给消费者的食品是健康安全的。

榴芒一刻成立于2014年，创始人为邓文镇，官网显示2015年他们获得了天使投资，建立了中央厂房和无尘产品线并完善物流配送服务。2017年该品牌的用户突破100万，2021年他们研发出了榴莲冰皮月饼，2022年用户超过600万。

据报道显示，2023年榴芒一刻的发展重点是拓展线下渠道。

2023年3月6日，榴芒一刻的关联公司深圳市榴芒一刻食品有限公司曾因为发布虚假广告的不正当竞争行为，被深圳市市场监督管理局给予10万元的行政处罚。

2020年7月东莞市榴芒一刻食品有限公司曾因为雪花酥产品抽检不合格被罚款17.57万元；该公司在2022年8月份也曾因为未落实进口冷链食品生产经营单位及从业人员未落实扫码及核酸检测而被给予警告处罚。

今年年初，邓文镇本人还曾被质疑涉嫌抄袭关茶的礼盒设计。2023年1月19日下午，关茶的官微发布了《一个女创业者“被好友背刺”的真实故事｜关茶诉榴芒一刻侵权的另一面》，关茶创始人关明珠直指榴芒一刻在2022年末推出的小王子甜品盲盒侵权了关茶2020年末与樱桃小丸子联名开发的新年甜品盲盒设计。“从文化创意到内外包装结构，跟关茶的产品如出一辙，甚至连糕点和巧克力的外观都一样”。

关明珠还晒出了邓文镇与她更早之前的聊天，佐证自己的说法。

不过邓文镇也于1月19日在榴芒一刻官微上发声回应，他认为网上对于榴芒一刻设计的抄袭的恶意抨击是无稽之谈，公司产品外包装和内盒设计的专利均已申请，他已经梳理了相应证据和专利，提交给律师。

同样是做甜品的两家公司，两位创始人此前还是好朋友，没想到会面临今天这样的局面，也是令人遗憾的。

此前两家公司已经发展到互递律师函的地步，但截至目前天眼查平台上并未显示两家公司有直接的诉讼或开庭信息。

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