汽车保养是每个车主都必须面对的问题，但是在保养市场上，车主们常常遇到各种痛点，如正品难寻、服务不佳、价格不透明等。

为了解决这些问题，京东汽车开启了“爱车保养季”活动，以“爱车保养，放心选京东”为主题，为广大车主提供了一系列优质的产品和服务，让他们能够享受到真正的低价正品保养体验。本文将从以下三个方面介绍京东汽车“爱车保养季”的亮点和优势。

(资料图片)

抓住“痛点”，京东汽车“对症下药”

汽车保养是关系到车辆性能和安全的重要环节，但是在当前的保养市场上，车主们常常遇到以下三大痛点：

其一，正品难寻。由于市场上存在着大量的假冒伪劣产品，车主们很难辨别机油、滤清器等保养用品的真伪，如果使用了不合格的产品，可能会对车辆造成损害，甚至引发安全隐患。

其二，服务不佳。由于市场上存在着大量的不规范的保养店铺，车主们很难找到专业的技师和标准的流程，如果遇到了不负责任的服务人员，可能会遭受到乱收费、换件不换油、故意损坏等问题。

其三，价格不透明。由于市场上存在着大量的价格歧视和虚假宣传，车主们很难得知真实的保养费用，如果没有足够的信息和比较，可能会被忽悠、被坑、被套路。

为了解决这些痛点，京东汽车用以下三大策略为车主们提供了放心的保养选择：

首先是确保正品。京东汽车与多个知名品牌合作，如壳牌、嘉实多等，提供了全品类覆盖的正品保养用品，同时依托京东云打造的“一码到底”溯源技术，应用区块链等高新科技，为每一款汽车后市场产品提供坚实的正品保障。

京东智臻链防伪溯源平台，可将机油等汽车后市场产品，从原产地到消费者每个环节的重要数据上链，确保全环节流转可查询、可追溯，以技术能力保障品牌商权益，也让消费者购物放心。

其次是提升服务。随着电商渗透率的攀升，京东汽车打通了线上与线下渠道，形成了线上购买、线下更换的模式，为消费者提供了便捷和高效的保养体验，并且通过与全国范围内的优质门店合作，为消费者提供了专业和标准的保养流程。

最后则是价格透明。京东汽车通过对自身供应链的优化，可以实现几乎用单品的价格，让消费者享受到套餐的产品和服务，并且通过明码标价、无隐形消费、无强制推销等方式，让消费者能够清楚地知道自己要付出的费用。

京东汽车用三大策略解决了汽车保养市场上的三大痛点，为消费者提供了正品、服务、价格三位一体的优质保养体验。

真服务、真低价，从车主出发

为了让更多的车主能够感受到京东汽车的保养服务的优势，京东汽车在“爱车保养季”期间，免费对外发放了百万张价值百元权益的保养卡，让更多车主能够0成本首体验。

这些保养卡可以在全国的合作门店内使用，包含多项汽车保养的基础项目，这对于车辆的性能和安全有着重要的影响。

比如，如果使用了不合格的机油或滤清器，可能会导致发动机磨损、油耗增加、排放超标等问题；如果不及时更换空调滤芯，可能会导致空调效果下降、空气质量下降、细菌滋生等问题。因此，使用京东汽车提供的保养卡，可以让车主们省去这些后顾之忧，享受到专业和标准的保养服务。

京东汽车在“爱车保养季”活动中，用真低价打造了优质保养体验，让消费者能够用单品的价格，享受到套餐的产品和服务。这是怎么做到的呢？

首先，京东汽车已经与多家KA品牌达成全渠道战略合作，获得了其品牌直供授权，不仅从源头上为消费者提供了汽车配件、养护用品的正品保障，同时也保证了自己的价格优势，有了“买贵赔双倍”的底气。

其次，京东汽车通过与多个知名品牌合作，从而获得了更多的优惠和支持，也能够为消费者提供了更高的性价比。

最后，京东汽车通过多重优惠券等方式，让消费者在购买保养用品和服务时享受到更多的折扣和赠品，从而为消费者提供了更大的实惠。

除了价格优势外，京东汽车在“爱车保养季”活动中，还展示了自身的技术能力，用高新科技保障了消费者的正品权益。

具体来说，京东汽车借助京东云打造的“一码到底”溯源技术、应用区块链等高新科技为消费者提供更便捷的服务。

这些高新科技不仅提高了消费者对于机油产品和门店服务的信任度和满意度，也提高了行业的透明度和规范度。通过技术能力保障消费者正品权益，京东汽车在“爱车保养季”活动中展示了自身的创新力和责任感。

总之，在“爱车保养季”活动中，京东汽车不仅满足了消费者的需求，也推动了汽车保养行业的变革和进步。

京东汽车：选择发力保养端，此举内涵深意

选择在保养端发力，尤其是这次“保养季”高喊“真低价”的背后，并不是要砸渠道商的饭碗。京东汽车相关负责人曾表示，“我们最追求的“价格优势”不是不公平的低价，也不是不计成本的便宜，“我们最终拼的不单纯是价格高低，而是价格、产品、服务以及全流程体验的综合竞争力。”

一方面，京东汽车真正的目的，是实现价格的均衡，将汽车保养的竞争从价格维度重新拉回到品质和服务维度。

另一方面，为了跳出与其他平台二元竞争的漩涡，同时也为了带动整个行业向健康有序的方向发展，京东汽车这次“保养季”提出真低价和优质产品、服务配合的策略，就是要引发行业的深度思考，将行业整体的目光回归到市场发展本质上。

结语

保养市场需要引领者。目前汽车保养市场还没有一个明确的领导者和标杆，各个平台之间还处于相互竞争和模仿的阶段，并没有形成一个统一的标准和规范。这对于消费者来说，意味着没有一个可信赖和依赖的选择；对于行业来说，意味着没有一个引领方向和目标。

京东汽车作为电商平台的领导者，有着强大的品牌影响力和社会责任感，如果能够在保养市场上发挥自身的优势，就能够成为行业的引领者和标杆，为消费者提供一个可信赖和依赖的选择，同时也能够带动行业的规范化、标准化和透明化。

来源：松果财经

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