本文系深潜atom第587篇原创作品

今年9月，数十位梦饷明星店主来到内衣品牌欧迪芬在南京的门店，参加了一场品牌方和梦饷科技共同组织的游学探索活动。在一位梦饷店主的手机里，欧迪芬品牌CEO沙爽突然发现，在他做产品介绍时，店主手机的图片已经形成了非常多有意义有价值的内容，这种内容的制造速度和质量出乎他的意料。

(资料图片仅供参考)

沙爽意识到，这或许才是一位真实消费者真正意义上对产品理解，对品牌推广非常重要的点。在品牌转发和裂变的过程里，可以通过品牌方和店主们进行深入交互，把营销素材转发给消费者。

在随后进行的梦饷“超级品牌日”活动上，欧迪芬实现了在平台上的销量增长。但单纯的销售额增长，并不是沙爽最为看重的，复盘这次游学包括后续的品牌日活动，欧迪芬通过梦饷提供的双SaaS服务，增大了品牌曝光，形成了欧迪芬在传统销售渠道之外的销售延伸。

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从销量PK到效率PK

不再视销售数字为唯一指标，更加注重“内功”修炼，在公域流量见顶转向存量的时代，开发私域寻找增量，这是市场敏感者的先人一步。无独有偶，今年双十一，主流的电商平台都不在公布总成交额数字，转而都在强调平台通过数字化建设帮助商家实现经营效率的提升。

在商业环境变化的当下，获取私域流量，提升品牌和流量主的经营效率成为了电商平台新一轮的核心竞争点。电商SaaS平台到底还能不能为商家带来增长？除了增长，SaaS平台还能为商家带来什么？这是存量时代，商家对SaaS服务提出的新要求。

今年10月20日，在梦饷科技五周年庆典暨2022年度商家大会上，梦饷科技正式发布了“双SaaS战略”，第一个“SaaS”是供应链即服务(Supplychain as a Service)，开放能力给商家，让商家自主运营商品、内容、分销者和消费者；同时链接商家的服务，让商家可以服务前端的分销者和消费者，做好交付履约和售后服务；第二个SaaS是软件即服务(Software as a Service)，包含电商SaaS工具、私域运营标准作业流程(SOP)等。

△梦饷科技新蓝图

这套双SaaS服务是梦饷科技在电商行业中的首创，并且具备独一无二的优势，简单理解，行业内传统电商SaaS只是工具服务，而梦饷双SaaS服务除了电商SaaS工具之外，还向淘系品牌和各类流量主开放“智能化供应链”和“私域运营SOP”。

相较于目前市场的同类产品，梦饷双SaaS更开放、更愿意从供应链和私域流量上扶持商家，让商家以极低的成本实现电商爆款销售爆发增长，实现电商品牌私域流量变现。在服务群体上，梦饷双SaaS可以向各类分销者提供供应链产品及服务，同时也向主播和团长延伸提供供应链批发走份服务。

根据腾讯所发布的《2021中国私域营销白皮书》显示， 接近80%以上的消费者已经养成在私域中进行消费和分享的习惯，72%以上的消费者客单价已大于100元。这种消费行为的改变不仅仅意味着品牌方获客方式的更迭，也意味着消费者主要消费场景与行为的悄然迁移。

对于习惯流量打法、线下打法的商家而言，新客留存和客户口碑价值持续产生会是缺位部分，传统增长范式在此时已经逐渐失灵。梦饷科技这套双SaaS可以将商品流通过程沉淀为一个可进行销售触达、品牌传递的客户触点，为商家提供存量客户的复利价值。

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工具之外更注重SaaS赋能

梦饷科技联合创始人兼CEO冷静在商家大会中回顾了梦饷科技成立以来的发展成果，梦饷科技五年来帮助20000多家品牌商家累计销售超6亿件商品，为290余万店主(其中95.5%为女性店主)增加收入超60亿元，其中为农村店主增加收入超15亿元。

之所以能够取得这些成绩，源自于梦饷科技对电商发展脉络和趋势变化的深刻理解。成立五年以来，梦饷科技梦经历了特卖时代、代购时代、店主时代、双SaaS时代四次蝶变，在这次蝶变中，应有的电商SaaS工具之外，梦饷科技将着力点放在了服务上面，即供应链即服务、软件即服务。

从整个电商生态来看，如果以人货场为基底，流量端见顶实际上是“人”的停滞，那么接下来或许需要围绕“货”做深度挖掘。

在过去，流量的承载力决定着电商的增长价值，很多商家、甚至平台都在追逐流量，希望乘上流量的东风起飞。如今，流量变为存量，决定商家还有多少增长空间的关键要素变为供应链能力。

在过去，电商行业重视需求端的增长，而忽略了供给端的增长。《2022私域电商平台趋势报告》中指出，私域电商的核心价值在于群货匹配，即为不同类型的流量主，精准匹配不同的优质货源和品牌商品。这除了考验平台方的选择能力之外，更加考验供应链能力。同样，《报告》中也明确提出，供应链管理能力成为私域电商平台的核心竞争要素，因为对于平台方来说，消费者的复购和LTV（生命周期总价值）尤为重要，这其中最为关键的就是货品的品质与竞争力。

就算抛开私域这一销售形式，私域电商平台的核心竞争能力，依然是对于商品选品以及供应链的管理能力。包括流量主与货品的高效匹配和选择组合能力、所掌握的合作资源与议价能力、自研品牌掌控产品设计、生产、销售全通路的能力等等。

从网红带货到全民带货，从信任主播到信任产品，背后靠的其实就是供应链。亏本赚吆喝式的直播带货长久不了，因为你卖的货里面没有优秀的供应链做支撑，就无法提供足够的价值给消费者。

梦饷科技经过五年发展，拥有包括商品能力、订单能力、售后能力、库存共享在内的4大核心能力，累计链接了60多家ERP系统，全面覆盖了国内外10大主流ERP厂商。

梦饷科技已经全面开放这些能力给商家，让商家自主运营商品、内容、分销者和消费者；同时链接商家的服务，让商家可以服务前端的分销者和消费者，做好交付履约和售后服务，从而构建智能化供应链操作系统，抓住算法红利，实现“人与货”、“人与服务”的智能化匹配，让商家选到对的分销者，让消费者看到对的商品，同时在交易、履约、结算、售后等全流程中智能感知异常，并主动干预和处理。

以斯凯奇为例，上线三天便实现了1600多万的销售额，从今年2月份首次合作的80万到这次五周年超品月的1600多万，爆发式的增长主要源于在打造斯凯奇超品过程中，通过前置盘货，人货场资源流动、溯源游学组织，持续渗透品牌认知和货品卖点。

梦饷科技在今年Q3季度联合品牌商家做了很多3、5天之内就能达到千万的单场活动，智能供应链潜力有望进一步释放。例如高梵超级品牌日活动，销售1800多万元；茵曼超级品牌日活动，销售1100多万元；认养一头牛超级品牌日活动，销售1000多万元；罗蒙超级品牌日活动，活动上线突破1000多万元；蔻驰在上线首日，销售就突破了600多万元。

如果商家能更深入参与去运营，如果交易店主数能够翻一倍，销售额会是多少？这也是为什么梦饷科技将供应链能力开放给商家的原因之一。

多方共赢，一直是梦饷科技坚持的理念。帮助商家和店主在电商进入存量时代之时，建造属于自己的“私域”，自我主导、独立运营，不受平台的制约，完完全全享有自己的客户和流量。

过去一年，为店主创收较多的TOP 30品牌，合计为店主创收近1.6亿元；为店主创造新客户较多的TOP30品牌，店主累计成交近1000万人次；最受店主喜欢的TOP30品牌，店主累计转发1600万多次，累计带来近1.5亿的独立访客。

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双SaaS的本质直指增长

如果让我总结梦饷科技双SaaS的本质是什么？我的答案是，可规模化的赋能增长。

钟鼎资本孙艳华的一句话概括了梦饷科技的前景和使命——起势在流量，成败供应链，重生在科技。梦饷科技通过细化赋能商家的运营颗粒度，正在形成一套可复制的数字化赋能增长模版。

这套模板，以增长赋能为触点，帮助商家构建起一个以算法为核心的规模化、网络化的第二增长曲线——私域流量，降低商家运营压力，最大程度地发挥供应链带来的竞争优势。

正如上文所说，赋能并不只是简单的提供工具，对于很多商家来说，他们缺少的并不是工具，而是私域营销方法论，是商家运营者对于私域相应理论的认知情况。只有把这些软的东西做好了，方法和工具才有效果，而单单仅靠工具想影响这一切这属于本末倒置。

目前，梦饷科技已合作了大量品牌商家，在合作过程中持续学习更新头部品牌私域运营的成功经验和方法，完善工具优势、供应链优势和服务优势，帮助品牌商稳定提升销量和提升粉丝价值。

我们看见，梦饷科技通过对一家母婴类淘系品牌的80名导购团队提供拓展、维护、运营客户综合能力培训，帮助导购团队月收入提升3倍；帮助一家投流流量主完成投流获客、私域运营和丰富货源布局，5个月交易客户超30万，月销规模增长了近6倍。

梦饷科技依托SaaS服务和众多品牌私域合作积累深厚经验，助力一家淘系品牌低成本完成私域电商布局，半年内从积累粉丝超20万，月度净收入超80万元。

这只是梦饷科技双SaaS能力To B的一面。近年来，受社交电商趋势的影响，越来越多掌握流量的内容创造者，或是有一定供应链能力的小微创业者开始尝试直面C端消费者，一方希望流量变现，一方希望更好的卖货。但，现实是他们都不具备完整的电商能力。

梦饷科技供应链即服务的能力除了面向商家外，还向店主、电商主播、社区团长、实体门店店主开放，向各类拥有流量和渠道资源的分销群体开放服务。

梦饷供应链体系一端链接品牌商资源，从品牌方渠道获得更高性价比、更高毛利的商品，帮助主播和团长补充供应链，做品牌折扣特卖电商主播，社区团长、实体门店的老板，都可以借助梦饷供应链批发走份业务，在品牌服装批发专区低价批发服装，海量品牌商一手供货大牌尾货，天天上新，价格直接到底，款式独特不撞衫，电商主播、社区团长和实体门店店长销售议价能力更强，获得更高的毛利。

梦饷科技提供多版本SaaS，满足多元化分销者的差异化需求。针对有IP需求的店主，提供个人小程序，以前是百万店主，大家共用饷店一个店铺形象，未来是一人一店，千人千店，从通用工具变成个人专属商场。

针对擅长获客的店主，梦饷科技提供企业饷店(零售版)；针对有店主资源的店主，梦饷科技提供企业饷店(分销版)；针对有单一货源，有客户资源的店主，梦饷科技提供企业饷店(品牌私域版)。企业饷店有五大功能，包括独立小程序、梦饷云供应链、大数据选品中心、灵活分销体系、私域运营顾问等，从而助力合作伙伴从0-1构建私域电商。

梦饷SaaS还开启视频化服务，升级店主带货工具，抓住短视频流量红利发展直播和录播等视频带货，为商家获取新流量，创造丰富多元的视频购物体验。

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结语

从“流量”到“存量”的大背景下，电商的各个环节都有着去做升级、重构的空间与机会。张小龙说过，“当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候，我认为它是短视的，不长久的。当一个平台可以造福人的时候，它才是有生命力的。”

过去五年，梦饷科技沉淀了一套成熟的B2R(品牌分销)解决方案，包括供应链、业务运营、电商系统和产品。在移动和社交电商时代已经到来的时代，梦饷科技的双SaaS服务显然具备更广阔的蓝海市场，足够跑出有商业使命的优质玩家。

标签： 增长曲线 售后服务 增加收入